Versand und Rückgabebedingungen

Lieferbedingungen

Wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellungen schnell und zuverlässig bei Ihnen ankommen.
Alle Sendungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen innerhalb Deutschlands zugestellt.

• Kostenloser Versand – ab einem Bestellwert von 39 €.
• Für Bestellungen unter 39 € beträgt die Versandkostenpauschale 4,90 €.

Wir arbeiten mit zuverlässigen Kurierdiensten zusammen, um eine schnelle und sichere Lieferung direkt zu Ihrer Haustür zu gewährleisten.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

1. Widerrufsrecht (Rückgabe von Waren)
Gemäß EU-Recht hat der Käufer – Verbraucher (eine natürliche Person, die die Ware für den persönlichen Gebrauch erwirbt) – das Recht, einen Online-Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware zu widerrufen.
2. Rückgabeverfahren
Um das Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine Mitteilung per E-Mail an: ledomstar@gmail.com
oder über das Kontaktformular Rücksendeformular.
Nach der Mitteilung haben Sie weitere 14 Kalendertage, um die Ware zurückzusenden.
Die Ware muss im gleichen Zustand zurückgesendet werden, in dem sie erhalten wurde: vollständiges Set, ohne Gebrauchsspuren, in der Originalverpackung.
3. Rückerstattung
Wir erstatten den Warenwert sowie die Standardlieferkosten, die beim Kauf bezahlt wurden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Widerrufserklärung, jedoch nicht vor dem Erhalt der Ware.
Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4. Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Wenn die Ware fehlerhaft war oder falsch geliefert wurde, übernehmen wir alle Rücksendekosten.
5. Ausnahmen
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden (z. B. individuelle Kerzenarrangements);
Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wenn die Verpackung geöffnet wurde (z. B. Duftöle);
B2B-Geschäfte (Rückgaben für Unternehmen sind nur nach gesonderter schriftlicher Vereinbarung möglich).
6. Umtausch von Waren
Wenn Sie die Ware umtauschen möchten (z. B. gegen einen anderen Duft oder eine andere Größe), ist dies möglich, sofern die Ware unbenutzt und unbeschädigt ist. In diesem Fall wird die Rückgabe/der Umtausch individuell vereinbart.